Google Analytics filters slim gebruiken

Google Analytics biedt enorme mogelijkheden om webstatistieken te analyseren. Met het eenvoudig plakken van een stukje javascript in de header van je internetpagina’s, heb je ‘out-of-the-box’ een zeer complete tool om de resultaten van je website te controleren en – belangrijker nog – actie te ondernemen op minder goed presterende onderdelen van je site. Nog leuker wordt het als je gaat experimenteren met het aanmaken van diverse profielen waarin je het bezoekersgedrag gaat filteren.

Zo kun je bijvoorbeeld filter aanmaken voor het weergeven van alleen CPC-bezoekers (bezoekers via advertentiecampagnes) of een profiel waarin je alle bezoeken boven een bepaald aantal minuten volgt. Hieronder een overzicht van een aantal handige tips & trucs.

De basis: aanmaken van nieuwe profielen

Na aanmelding voor Analytics, kun je verschillende profielen aanmaken. En onder ieder website profiel kun je diverse sub-profielen hangen. Het aanmaken van dergelijke ‘sub-profielen’ is misschien even zoeken. De afbeelding hieronder verduidelijkt het wat:

Google Analytics Profiles overview

De bovenste ‘+ Add new profile‘, in de donkergrijze balk, is voor het aanmaken van een nieuw profiel, met een nieuw, uniek Analytics nummer. Hiermee kun je binnen je Analytics account meerdere websites tracken. De ‘+ Add new profile‘ in de lichtgrijze balk voegt een profiel toe aan een bestaande Analytics code. Op die manier hoef je geen nieuwe code in je website te plakken, maar kun je door middel van filtering zelf aangeven wat dit profiel moet weergeven.

Filters toevoegen

Nadat je een profiel hebt toegevoegd, kun je filters toe gaan voegen. Onder het overzicht van de profielen vind je een link naar de ‘Filter Manager‘. Als je op deze link klikt kom je in de filter manager waar je filters kunt maken, opslaan en kunt toevoegen aan diverse profielen. Een filter toevoegen gaat via ‘+ Add Filter‘.

Google Analytics - filter manager

1. Een schoon profiel – een must!

De allereerste en belangrijkste regel is: zorg altijd voor een profiel waarin je helemaal niet filtert. Dat schone profiel kan je behoeden voor dataverlies. Maak je bijvoorbeeld per ongeluk een fout waarbij je al het verkeer naar je site uit het profiel haalt, dan zal Analytics in dat profiel geen data meer laten zien.

2. Filteren van een specifiek land of regio

In het geval van mijn werkgever, zijn we voornamelijk geïnteresseerd in traffic van buiten Nederland. Ik heb daarom een profiel aangemaakt waarin ik al het verkeer toelaat, met uitzondering van Nederlandse bezoekers. Dit filter stel je als volgt in:

Analytics filters - verkeer uit bepaald land filteren

Uiteraard kun je dit filter ook gebruiken om alleen het verkeer uit een bepaalde regio of plaats toe te laten in het profiel. Het is wel een beetje vreemd dat je niet kunt filteren op werelddeel. Ik zou graag een filter kunnen instellen om bijvoorbeeld specifiek het verkeer uit Europa te analyseren. Op dit moment zul je dat nog moeten door handmatig de verschillende landen uit een werelddeel in te voeren. Op de Analytics help-forums vind je een handige lijst met de verschillende werelddelen en bijbehorende landen. De instellingen hiervoor zijn dezelfde als hierboven genoemd, alleen zul je in plaats van ‘Exclude’, ‘Include’ moeten aanvinken.

3. Filteren van een specifieke ip-range

Vaak is het gewenst om verkeer vanaf het lokale bedrijfsnetwerk te filteren. Bij grotere bedrijven zijn dat vaak ranges van IP-adressen die zijn toegewezen, bijvoorbeeld per vestiging of locatie. Wil je een enkel ip-adres filteren, dan kan dat als volgt:

Analytics filters - filter op ip

Wil je echter een range aan ip-adressen filteren, dan zul je een reguliere expressie moeten maken. Gelukkig heeft Google daar een handige tool voor ontwikkeld. Het resultaat kun je plakken in het filter.

Dit filter kun je ook omdraaien: in een nieuw website profiel zou je bijvoorbeeld juist alleen het verkeer vanaf een bepaalde ip-range kunnen tracken. In het voorbeeld hierboven, is profiel 6 daarvoor ingericht. Op die manier kun je ook bezoekers vanaf je eigen netwerk analyseren.

4. CPC-bezoekers monitoren

Als je adverteert via Google Adwords of andere advertentiekanalen kan het handig zijn om een specifiek profiel aan te maken voor de bezoekers vanuit deze CPC-campagnes. Als je vervolgens in dat profiel ook conversies gaat meten door middel van het instellen van ‘goals’ (‘doelen’) en ‘goal funnels’ (‘doelpaden’), kun je vrijwel in 1 oogopslag het rendement van je campagnes meten. Het filter instellen doe je zo:

Analytics filters - filter op CPC-traffic

5. NON-JS bezoekers

Analytics is gebaseerd op een stukje javascript dat in de browser van een bezoeker wordt geladen. Bezoekers die – om wat voor reden dan ook – geen Javascript kunnen of mogen uitvoeren, worden in dat geval niet gemeten. Op die manier mis je dus data en is ook niet in te schatten hoe groot deze groep is. In een apart profiel analyseren wij daarom deze bezoekers. Google heeft hiervoor de Analytics JS-code geport naar een aantal ontwikkeltalen, waaronder PHP, JSP, ASPX en Perl. Draait je website, zoals in ons geval, op Python (Django), dan zul je zelf de code moeten porten naar deze taal. Wij hebben hiervoor de hulp van ons internetbureau ingeschakeld. Technisch gezien is dit geen filter, maar een speciaal ingericht profiel.

Analytics - tracking non-js bezoekers

En verder…

Filters in Analytics bieden onwijs veel mogelijkheden. Hier niet besproken, maar wel mogelijk zijn filters op bijvoorbeeld de tijd die bezoekers doorbrengen op je website, maar ook op browsereigenschappen of locatie van een bepaalde transactie. Op internet zijn talloze blogs te vinden over dit onderwerp. Wil je dieper in Analytics duiken, dan kan ik je ook van harte het boek “Advanced Web Metrics” van Brian Clifton aanbevelen. Naast de technische kant van de implementatie van de code, legt Clifton in zijn boek ook uit op welke manier je de verzamelde data het best kan analyseren en interpreteren.

Disclaimer

Voordat je aan de slag gaat met zelf instellen van filters, een waarschuwing: hoe voorzichtig je ook bent, een fout(-je) is snel gemaakt. Zo kwam ik er vandaag achter dat door een ingesteld filter, goal conversions niet meer getracked werden. Het is daarom een goed idee om niet zomaar lukraak allerlei filters in te stellen, maar hier goed over na te denken… (Zeg ik vooral tegen mijzelf… )